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2020年11月和泰汽車集團正式成立Yoxi車隊，挾著TOYOTA集團的龐大資源正式打入叫車平台市場，祭出大量優惠以吸引司機和乘客，並期望一年內有5000位司機加盟，服務擴及六都。身為「後進者」的Yoxi應把握乘客在意的哪些關鍵？

許多行銷工作者常常會感歎變化太快，網際網路剛興起時把行銷工作放到網路上，就變成網路行銷、網路活動……等，過了幾年，突然網路變數位，所以又有數位行銷、數位廣告，但離開了網路之外，傳統的大眾傳播媒體與實際面對面的接觸的行銷方式仍存在...

為什麼網路行銷成效總是不如預期？換了許多行銷公司卻總是達不到KPI？或許不是行銷執行或產品本身的問題，而是在做網路行銷規劃前，有3大關鍵因素是常常被忽略的，讓我們來依依檢視。

根據Google與新加坡淡馬錫和風險投資公司貝恩（Bain&Company）聯合發表的《e-Conomy SEA 2020》報告，COVID-19疫情加快數位經濟的發展速度，光是2020年就有4000萬東南亞人第一次使用網路，網路使用總人口已達4億

創建社群幾乎是所有品牌或企業都知道要做的事情，透過社群討論的發酵，可以有更多正向的效果，但目前仍有許多社群內容，只是公佈欄的性質，單純張貼商品和服務，缺乏與粉絲互動。那究竟該怎麼做，才能讓社群熱絡起來，甚至帶來轉換的效果呢？

Gogoro曾經是台灣最受期待的新創企業，搭上政府補助的順風車成為台灣本土最有潛力的新興品牌，甚至能夠與日本品牌抗衡。然而，2020可說是Gogoro圖窮匕見的一年，銷售量在2020年間率退50%，i-Buzz Report網路聲量調查也發現品牌好感度每況愈下，究竟為何曾萬眾矚目的Gogoro如今大勢已去，不再那麼令人心生嚮往？

當少了追蹤消費者的數據，賣家們還會投廣告嗎？去年（2020）Apple 在開發者大會時提及，iOS 14 作業系統將加入「反廣告追蹤」的功能，而這項宣布像是對數位廣告產業送上沈重的一擊，因此在諸多廣告投遞商及應用程式開發者的反對下，延遲至今年（2021） 年初才會正式生效。而面對全球龐大的 iOS 使用者的市場，電商賣家們該如何應對呢？

懷胎十月、歷經生產，孕媽咪們在身心上的轉變與挑戰都是巨大的，迎接新生命的同時，無論是新手媽媽或多寶媽，產後照護的期間都將面臨許多問題。而臺灣坐月子的選擇十分多元，《Social Lab社群實驗室》帶您探討孕媽咪產後照護熱門話題，到底說到坐月子大家會想到什麼？最多人會選擇什麼樣的產後照護方式？網友們對於月子中心又會有什麼看法？

乾拌麵市場競爭白熱化，市場上目前大多為明星、網紅所創立的品牌，如打頭陣的曾國城「曾拌麵」、賈靜雯和弟弟的「賈以食日」等。打著明星牌是長期經營的好策略嗎？在市場上獲得高聲量容易，但如何維持高好感也同時為競爭激烈的拌麵品牌所需注意的課題。

2020 年末電商購物節告一段落，受惠於消費行為改變，搭上電商網路購物節，不少電商斬獲新業績高峰，據報導指出，PChome 和富邦媒都有不錯的成績。i-Buzz Report 產業口碑報告將揭開 2020 年各品牌的聲量與好感度表現，以及品牌要如何在網路購物節聲譽雙收。

新一代的消費者在網路上購物，不只講求便利與便宜，許多時候數位化的消費體驗更是吸引年輕消費者的亮點。據《 21 世紀經濟報導》指出，近 3 成網友每天都會看直播，5 成的網友會在直播時購買 KOL 推薦的產品，數據顯示 39.3％ 的用戶則因為購物氛圍影響。

共享經濟在全球颳起旋風，台灣機車密度在全球市場數一數二，共享機車的出現，再次挑戰台灣人使用交通工具的習慣。《Social Lab 社群實驗室》帶您探索共享機車網路聲量及用戶體驗，告訴你網友選用共享機車提升意願的關鍵、受矚目的潛力市場。到底哪個區域通勤需求高，最期待共享機車進駐？哪個地區挾本地及遊客需求聲量，成為當前最熱議地區？